ВОПРОС ВРАЧУ:

Порядок рассмотрения заявлений

Внутренней политикой Центра иммунологии и репродукции (далее Центр) предусмотрены следующие возможности для обратной связи пациентов с руководством Центра:

  • благодарности, пожелания, отзывы и претензии по работе персонала вы можете направлять по электронной почте на имя главного врача И.И. Гузова iiguzov@cironline.ru, либо оставить письменное заявление на ресепшен у администратора Центра.
  • вопросы, связанные с услугами, предоставленными ООО «Лаборатории ЦИР», можно направлять на contact@cirlab.ru, либо в форме письменного заявления через администратора ресепшен.

Рассмотрение электронных писем и письменных заявлений пациентов в порядке очереди в сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей (ЗоЗЗП ст.31), как правило, в течение 10 дней. При этом сроки могут быть изменены в зависимости от заявленного требования и необходимости проведения заседания врачебной комиссии. В частности, рассмотрение вопросов пациентов, наблюдающихся по договору на ведение беременности, может быть пролонгировано до 30 дней (согласно условиям договора).

В зависимости от содержания письма/заявления, а также от способа его передачи в Центр ответ может быть выдан на бумажном носителе, выслан по указанному адресу проживания, на электронную почту, либо озвучен по телефону (ответственным сотрудником отдела по работе с клиентами,курирующим данный вопрос). В заявлениях необходимо указывать ФИО и номер карты пациента, контактные данные.

Анонимные заявления не рассматриваются.

Наши врачи

Воеводин Федор Сергеевич

Врач ультразвуковой диагностики

Поварова Мария Викторовна

ЛОР-врач (оториноларинголог, отоларинголог)

Ляхерова Ольга Владимировна

Акушер-гинеколог, гинеколог-эндокринолог, гемостазиолог

Все врачи клиники


Rambler's Top100