• Главная
• Отзывы
  • Отзывы
  • О нас
  • Врачи
  • Расписание и online запись
  • Услуги и цены
  • Скидки и акции
  • Путеводитель по ЦИР
  • Контакты

Центр иммунологии и репродукции - отзывы

• 11.07.2019 Спасибо за прекрасное ведение беременности!

  Спасибо ЦИР Южное Бутово за сына! Внимательное и бережное отношение, качественное оборудование и высококвалифицированный персонал! Отдельная благодарность Кочанжи Марине Ильиничне, администратору Екатерине и медсестре Вере!
  Автор: Анна

• 08.07.2019 Отзыв Лутовинова О.А.

  Выражаю сердечную благодарность врачу Лутовиновой Ольге Александровне за высокопрофессиональное мнение и отношение к своему не простому делу, за четкое, понятное разъяснение и за грамотный подход к каждому пациенту. Это как раз тот случай, когда не остаётся ни капли сомнения о результатах консультации и вынесенного диагноза. Спасибо.
  Автор: Пациент ЦИР

• 05.07.2019 Отзыв о ЦИР

  Посетила нескольких врачей в разных клиниках сети (акушер-гинеколог, эндокринолог, врач УЗД) во время беременности, также сдавала анализы и проходила оба скрининга. Очень довольна квалифицированностью врачей и полноценными ответами, на все возникающие у меня вопросы. Обратилась в ЦИР по рекомендации и ни о чем не жалею. Спасибо!
  Автор: Анастасия

• 05.07.2019 Не сдавайте

  Сдала в клинике в марьино анализы , на сайте написано готовится 1 день. В итоге на 3 день анализа так и нет и будет он только вечером после 6 часов !!!хотя другие анализы сдала в 8 утра и прислали результат уже в этот де день в час дня! Сначала требовали доплату и сказали вышлют на третий день до 3 часов, не стала платить тк и так уже просрочила анализ для врача , в итоге сказали , что могли выслать и на второй день ! Получается мой анализ готов , но увижу я его только после доплаты !!! Если бы знала , не стала бы сдавать его тут никогда !!!!
  Автор: Анна

  Здравствуйте, Анна.

  Благодарим Вас за то, что выбрали нас. И за то, что написали отзыв. Не будем скрывать, такие отзывы о нас пишут редко, поэтому Ваше обращение заставило нас провести не только полный аудит исполнения Вашего заказа от рецепции до выдачи лабораторией, но и аудит телефонных переговоров и страницы на сайте.

  Мы поняли, где у пациентов возникают возможности для  недопонимания, где не хватает информации,  и что нужно сделать, чтобы такая ситуация больше никогда не повторилась у Вас и не возникла у других пациентов.

  Как посчитать сроки

  В каждой клинике ЦИР и на сайте cirlab.ru есть информация о точной дате готовности анализа, сданного в конкретный день. Также это проговаривает оператор контакт-центра и администратор при оформлении заказа.

  Мы нашли, где можно улучшить информирование о сроках готовности анализов. Мы старались сделать это на сайте и в клиниках максимально просто и не стали добавлять информацию о  сдаче крови  после 12:00  для тех анализов, которые можно сдавать весь день. Сейчас это уже исправлено. Мы признательны Вам за акцент на этом моменте.  Не только дни, но и часы!

  Из Вашей истории:

  3 июля в 14.50 и 14.55 соответственно были сданы анализы в Центре иммунологии и репродукции по адресу Люблинская ул., д.112

  Плановый срок готовности данных анализов – 1 рабочий день, не считая дня сдачи, то есть, сданных  03.07.2019 до 12.00 – 4 июля, после 12.00 – 5 июля. 

  Таким образам, Ваш анализ должен быть готов по плану 5 июля.

  Этот же срок готовности анализа был озвучен во время телефонного звонка перед вашим визитом. При последующих звонках 4 июля оператором были озвучены те же плановые сроки 05.07.19 после 18:00. 

  Как попросить лабораторию сделать чуть побыстрее. И чем это отличается от срочного анализа.

  Срочный анализ - это вариант выполнения анализа, когда все делается в первую очередь: специальная маркировка в процедурном кабинете, первоочередная преаналитическая обработка, собственно  аналитика и постаналитика вне очереди.  Об экспресс-анализах и сроках их выполнения  мы писали здесь https://www.cironline.ru/reviews/154324/. Именно поэтому за срочные анализы всегда берётся доплата.

  Однако бывают ситуации, когда пациенту нужно получить результат  просто «чуть быстрее», чтобы  успеть показать их на приёме у врача, не пропустить стимуляцию овуляции и т.д. Поэтому при наличии возможности мы всегда учитываем пожелания пациентов по времени выдачи анализов и принимаем заявку «на выдачу по возможности быстрее».  И не требуем за досрочную выдачу никакой доплаты! Об этой возможности знают наши постоянные пациенты и именно за такой индивидуальный подход выбирают нас. Такие запросы мы выполняем каждый день. Жаль, что про них не пишут отзывы :))

  Из Вашей истории:

  Во время разговора 4 июля от Вас поступил запрос на выполнение анализов 5.07 до 16.00. Мы приняли этот запрос «по возможности».

  Также в разговоре 4.07 оператором был предложен вариант экспресс-выполнения анализа с доплатой за экспресс-исполнение через Интернет-магазин. Его срок исполнения был бы гарантированным: 5.07 до 12.00. Ваше намерение было зафиксировано в заявке для лаборатории.

  В разговоре 05.07.2019 Вы не подтвердили экспресс-исполнение, и анализ был выдан в плановые сроки в 05.07.2019 в 17:03 и в 17:05 соответственно.

  Мы благодарим Вас за то, что Вы обратили наше внимание на возможность улучшения представления информации на сайте. В качестве благодарности мы высылаем Вам на  электронную почту маленький презент от команды менеджеров ЦИР.

  Если у Вас остались какие-либо вопросы, прошу Вас связаться со мной по телефону +7(495)514-00-11 или по почте cir@cironline.ru.

  Екатерина Юрьевна Печёрина Заместитель генерального директора по медицинским вопросам и контролю качества Лаборатории ЦИР

• 04.07.2019 Евстигнеева...

  И так... Начитавшись отзывов, мы с женой решили все таки доверить первый скрининг ЦИРу, а именно Евстигнеевой М.К. Дело было недели 2 назад. Все вроде началось хорошо, врач начала узи, а потом в какой-то момент говорит: "Что-то я не вижу носа...". Ну мы конечно же в панику просто максимальную. У жены тут же тонус, все трясемся, как же так?? Ведь на экране мы сами видели этот нос! Просто носище, все кости были!!! Напугав нас просто максимально она еще добавила, чтобы жена сдала кровь у них и НИПТ, так же у них! Ну кровь мы сдали, а насчет НИПТа не были готовы в тот момент. Выходим мы оттуда просто в шоке, это же ужас какой-то просто, все на панике, но, собравшись как-то с силами, решаем срочно ехать на другой скрининг, чтобы услышать еще одно мнение. И, о ЧУДО! Врач находит нос у ребенка тут же, прям сразу же, измеряет его и говорит, что все отлично, все в норме, минут 10 крутилась вокруг носа и все одно и то же повторяла, все отлично! Далее мы сдали кровь независимой лаборатории. Результаты с ЦИРа пришли, конечно же подогнанные к результатам их же узи, но даже там вероятность-низкая! А из лаборатории результаты пришли так еще ниже намного!!! Так что вообще не советую записываться к Евстигнеевой! Она запугивает и так напуганных будущих родителей, так еще и нагло разводит на деньги!!!
  Автор: Дмитрий
  Вам отвечает заместитель главного врача по УЗД Андрей Сергеевич Курганников.
  
  Здравствуйте, Дмитрий!
  
  В ответ на Ваш отзыв была проведена внутренняя проверка и оценка сохранённых эхограмм. 01.07.2019 г. Пациентка обратились в ЦИР для проведения скрининга первого триместра к Евстигнеевой М.К.
  
  Маргарита Константиновна является врачом УЗД c 30-летним опытом работы в пренатальной диагностике.
  
  Сохранённые эхограммы в полной мере соответствуют требованиям международной организации FMF (Фонд Медицины Плода), которая осуществляет сертификацию и ежегодный аудит специалистов, проводящих ультразвуковой скрининг первого триместра. Маргарита Константиновна совершенно обоснованно указала на отсутствие визуализации носовых костей у плода, что является одним из маркеров возможных хромосомных аномалий и показанием для направления беременной на пренатальное консультирование.
  
  Отсутствие визуализации носовых костей совершенно не означает отсутствие носа у плода, а может говорить о гипо/а/плазии носовых костей. Как вариант, возможна гипо/а/плазия только одной носовой кости. В этом случае, в зависимости от среза, можно получить абсолютно методически правильно выполненные эхограммы как с наличием НК, так и с их отсутствием, на что врач должен обратить внимание пациента.
  Рассчитанный программой Astraia индивидуальный риск 1:669 относится к промежуточным, на что врач также обязан акцентировать внимание пациента.
  
  В связи с этим рекомендация проведения НИПТ в данном случае является правильной и оправданной. Место сдачи крови для данного исследования значения не имеет.
  Неинвазивный пренатальный тест (НИПТ), благодаря своей высокой точности (более 99% по синдрому Дауна), позволяет в ряде случаев избежать проведения определения кариотипа плода такими инвазивными методами, как хорионбиопсия или амниоцентез, либо наоборот склонить чашу весов к необходимости их проведения.
  
  Рекомендуем пациентке обратиться в перинатальный центр для проведения пренатальной консультации.

  С уважением, Курганников А.С. Заместитель главного врача по лечебной работе (УЗД и ФД), врач ультразвуковой диагностики

• 04.07.2019 Отзыв Сахарова Г.К.

  Была у врача Сахаровой Галины Константиновны в связи с бесплодием и забеременела в первом же цикле стимуляции! Честно сказать, не ожидала! Даже не хотела соглашаться на стимуляцию потому, что до этого в другой клинике это не помогло. Спасибо огромное за возможность стать мамой! Очень советую по бесплодию обращаться к ней!
  Автор: Пациент ЦИР

• 01.07.2019 Спасибо огромное Ляхеровой Ольге Владимировне

  Такого чуткого и внимательного врача я больше не встречала, сам прием оказывал лечебное действие! А в 16 недель Ольга Владимировна просто спасла мою беременность!!! Никаких лишних анализов, все вовремя и по делу, быстрые и грамотные решения в экстренных ситуациях! Спасибо!Мне повезло, что Вы мой врач!
  Автор: Елена

• 29.06.2019 Благодарность

  Хочу поблагодарить врача Курганникову(Зенкину) очень хороший специалист. Очень доброжелательная, всегда улыбчивая. Делала у неё узи во время беременности много раз. Врач ответит на любые вопросы. Всем советую ее.
  Автор: Екатерина

• 21.06.2019 Спасибо Ляхеровой Ольге Владимировне

  Спасибо Огромное Ляхеровой Ольге Владимировне за мою спокойную беременность и за чудесную, здоровую дочку! Очень надеюсь, что придём к Вам за вторым ребеночком! Всем советую Отличного Профессионала и очень приятного, доброжелательного и неравнодушного врача! Послушных, хороших Вам пациентов и Всего Самого Доброго и Хорошего! Обожаем Вас!
  Автор: Чугайнова (Капилина) Ирина

• 16.06.2019 С праздником медицинского работника

  Поздравляю всех медицинских работников с профессиональным праздником! Особенно хочется отметить Лехерову О.В. Всегда ответственна, компетентна, доброжелательна и внимательна! Прошу руководство материально поощрить данного доктора.
  Автор: Данилюк Ольга Владимировна