Мутации системы гемостаза!

Подскажите пожалуйста, я сдала у вас на 11 показателей, результат пришел мне на почту, но в результате непонятные буквы, понятно что это для врача, но сдавая анализ в другой лаборатории результат мне ясен, а тут ждала 14 дней, дергалась, и не могу узнать мутант я или нет. Ваши операторы внятного ответа не дают. Помогите пожалуйста, в графе шифр у меня только 1 и 2. Спасибо.
Елена