Если бы на сайте можно было ставить оценки врачам ( и всему персоналу клиники) и устраивать мини-опросы ( внимательность, компетентность, доступность для пациента и т.д.), это помогло бы другим людям определится с врачом, а руководству более дифференцировано подойти к оплате работы сотрудников. И, думаю, это еще выше подняло бы уровень предоставляемых Вами услуг.