Не могу получить нормальной консультации от сотрудников ЦИР

Через форму, указанную на сайте, был отправлен конкретный вопрос (текст - ниже).
После чего от сотрудников ЦИР был получен совершенно размытый ответ с сылками на форум и на сам сайт. Для чего тогда существует форма обратной связи, если толком не дается ответа?
Тем более вопрос актуален при условии удаленности на текущий момент от Москвы и стационарного телефона

Вопрос был следующий:
Мне нужно сдать следующие показатели
"Кардиолипин (IgM)
Кардиолипин (IgG)
Фосфатидилсерин (IgM)
Фосфатидилсерин (IgG)

Фосфатидилэтаноламин (IgM)
Фосфатидилэтаноламин (IgG)

Фосфатидилхолин (IgM)
Фосфатидилхолин (IgG)"

К сожалению запуталась на сайте можно ли сдать данные показатели.
Если да, то просьба указать стоимость, срок исполнения и дать ссылку на страницу с блоком данного анализа

А ответ "ни о чем" :
В нашей лаборатории Вы можете сдать экспресс-анализы, готовность от 2-х часов! Подробнее об услугах Лаборатории вы можете узнать из сайта www.cirlab.ru, а также задать интересующий Вас вопрос на форуме сайта Центра имммунологии и репродукции!
---
С уважением, Цой Никита
Клиники и Лаборатории ЦИР
www.cirlab.ru
(495)514-00-11