Отзыв ЦИР

Отзыв ЦИР

17.07.2019
16.07.2019 утром я сдавал кровь на исследования в клинике 1-й Новоподмосковный переулок, д.4.
На кануне, 15.07.2019 я консультировался по срокам готовности результатов, и как я понял если утром сдать кровь, то результат будет готов к 18:00. Владея такой информацией я и пришел за результатами 16.07.2019 к 18:00. Меня встретила вежливая девушка администратор, к сожалению не запомнил ее имя,
она мне объяснила, что результат будет готов только 17.07.2019 с 9:00 до 18:00. Для меня важно было получить результаты 16.07.2019, об этом я и сказал администратору. В этот момент я уже отчаялся и не ожидая решения моей проблемы начал разворачиваться к выходу. Но администратор остановила меня словами:
"Сейчас попробуем, что-то сделать". Она позвонила в лабораторию и обсудила возможность получения результатов раньше запланированного времени.
Через 1,5 часа результаты уже были высланы мне на почту.
Хочу выразить благодарность, работникам лаборатории, которые смогли выполнить мой заказ раньше положенного срока.
А так же отдельно хочу поблагодарить администратора, которая проявила высочайший уровень клиентоориентированности и не оставила без внимания сложную ситуацию рядового клиента, что в наше время встречается редко.
Благодаря этой ситуации, вы получили еще одного лояльного клиента.
Прошу руководство компании найти возможность поощрить администратора.
С уважением, Михаил.